1. Općenito

Ovisno o dostupnosti zaliha. Trudimo se održavati točan broj zaliha na našoj web stranici, ali s vremena na vrijeme može doći do neusklađenosti zaliha i nećemo biti u mogućnosti ispuniti sve vaše artikle u trenutku kupnje. U ovom slučaju, ispunit ćemo vam dostupne proizvode i kontaktirati vas o tome želite li pričekati obnavljanje zaliha artikla koji niste naručili ili biste radije da izvršimo povrat novca.

2. Troškovi dostave

Troškovi dostave obračunavaju se prilikom naplate na temelju težine, dimenzija i odredišta artikala u narudžbi. Plaćanje dostave vrši se kupnjom.

Ova cijena će biti konačna cijena za troškove dostave kupcu.

3. Povratak

3.1 Povratak zbog promjene mišljenja

AIRGUARD GMBH će rado prihvatiti povrat zbog promjene mišljenja sve dok zahtjev za povrat primimo u roku od 30 dana od primitka artikla i ako nam se vrati u originalnom pakiranju, nekorišten iu stanju za preprodaju.

Povratna dostava će se platiti na trošak kupaca i morat će sami dogovoriti dostavu.

Nakon što se povrati zaprime i prihvate, povrati će se obraditi za pohranu kredita za buduću kupnju. Obavijestit ćemo vas kada to bude dovršeno putem e-pošte.

(AIRGUARD) će vratiti vrijednost vraćene robe, ali NEĆE vratiti vrijednost plaćene dostave.

3.2 Povrati pod jamstvom

AIRGUARD GMBH će sa zadovoljstvom uvažavati sve valjane jamstvene zahtjeve, pod uvjetom da se zahtjev podnese u roku od 90 dana od primitka predmeta.

Kupci će morati unaprijed platiti povratnu dostavu, no mi ćemo vam nadoknaditi troškove nakon uspješnog zahtjeva za jamstvom.

Po povratu artikala za jamstvo, možete očekivati da će AIRGUARD GMBH obraditi vaš jamstveni zahtjev u roku od 7 dana.

Nakon potvrde zahtjeva za jamstvom, dobit ćete izbor:

(a) povrat novca na vaš način plaćanja

(b) povrat kredita u trgovini

(c) zamjenski artikl koji vam je poslan (ako je zaliha dostupna)

4. Uvjeti isporuke

4.1 Vrijeme tranzita u zemlji

Općenito, domaće pošiljke su u tranzitu 2 – 7 dana

4.2 Vrijeme tranzita u međunarodnom prometu

Općenito, narudžbe koje se isporučuju u inozemstvo tranzit su od 4 do 22 dana. To se uvelike razlikuje ovisno o kuriru kojeg ste odabrali. U mogućnosti smo ponuditi precizniju procjenu kada odaberete svog kurira na blagajni.

4.3 Vrijeme otpreme

Narudžbe se obično šalju u roku od 2 radna dana od plaćanja narudžbe

Naše skladište radi od ponedjeljka do petka uobičajenim radnim vremenom, osim državnih praznika u koje vrijeme skladište neće raditi. U tim slučajevima poduzimamo korake kako bismo osigurali da kašnjenja isporuke budu svedena na minimum.

4.4 Promjena adrese za dostavu

Za zahtjeve za promjenu adrese dostave, u mogućnosti smo promijeniti adresu u bilo kojem trenutku prije slanja narudžbe.

4.5 Dostava u poštanski sandučić

AIRGUARD GMBH će slati na adrese poštanskih sandučića samo putem poštanskih usluga. Nismo u mogućnosti ponuditi kurirske usluge za ove lokacije.

4.6 Slanje putem vojne adrese

U mogućnosti smo slati na vojne adrese koristeći USPS. Ovu uslugu nismo u mogućnosti ponuditi putem kurirskih usluga.

4.7 Stavke nema na zalihi

Ako artikla nema na zalihama, odmah ćemo poslati artikle na zalihi, a preostale ćemo poslati kada se vrate na zalihu.

4.8 Vrijeme isporuke je prekoračeno

Ako je vrijeme isporuke premašilo predviđeno vrijeme, kontaktirajte nas kako bismo mogli provesti istragu.

5. Obavijesti o praćenju

Nakon slanja, kupci će dobiti poveznicu za praćenje s koje će moći pratiti tijek svoje pošiljke na temelju najnovijih ažuriranja koje je omogućio dobavljač dostave.

6. Pakete oštećene u transportu

Ako otkrijete da je paket oštećen tijekom transporta, ako je moguće, odbacite paket od kurira i kontaktirajte našu službu za korisnike. Ako je paket isporučen bez vašeg prisustva, obratite se korisničkoj službi za sljedeće korake.

7. Carine i porezi

7.1 Porez na promet

Porez na promet već je primijenjen na cijenu robe koja je prikazana na web stranici

7.2 Uvozne carine i porezi

Uvozne carine i porezi za međunarodne pošiljke mogu se platiti po dolasku u zemlju odredišta. To se razlikuje od zemlje do zemlje, a AIRGUARD GMBH vas potiče da budete svjesni ovih potencijalnih troškova prije nego što naručite kod nas.

Ako odbijete platiti carine i poreze po dolasku u zemlju odredišta, roba će biti vraćena AIRGUARD GMBH o trošku kupaca, a kupac će dobiti povrat uplaćene vrijednosti robe, umanjen za troškove povratne dostave . Trošak početne dostave neće biti vraćen.

8. Otkazivanje

Ako se predomislite prije nego što primite narudžbu, možemo prihvatiti otkazivanje u bilo kojem trenutku prije slanja narudžbe. Ako je narudžba već poslana, pogledajte našu politiku povrata novca.

9. Osiguranje

Pošiljke su osigurane od gubitka i oštećenja do vrijednosti koju je naveo dostavljač.

9.1 Postupak za oštećene pakete u transportu

Obradit ćemo povrat novca ili zamjenu čim kurir završi istragu potraživanja.