Note: AirGuard Immune is effective at the time of pandemic

Politica di spedizione

AIRGUARD GMBH (“noi” e “ci”) è l’operatore di (https://airguard.at) (“Sito web”). Effettuando un ordine attraverso questo sito Web, accetti i termini seguenti. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggersi reciprocamente e impostare aspettative sul nostro servizio.

1. Generale

Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell’acquisto. In questo caso, provvederemo a soddisfare i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il riassortimento dell’articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell’ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l’acquisto.

Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.

3. Resi

3.1 Restituzione per cambio idea

AIRGUARD GMBH accetterà felicemente resi dovuti a ripensamenti, a condizione che una richiesta di reso venga da noi ricevuta entro 30 giorni dal ricevimento dell’articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.

La spedizione di ritorno sarà a carico del cliente e sarà tenuto ad organizzare la propria spedizione.

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro. Ti avviseremo una volta che questo è stato completato tramite e-mail.

(AIRGUARD) rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore di eventuali spese di spedizione pagate.

3.2 Resi in garanzia

AIRGUARD GMBH sarà lieta di onorare qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.

I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di ritorno, tuttavia ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.

Al ricevimento della restituzione degli articoli per la richiesta di garanzia, ci si può aspettare che AIRGUARD GMBH elabori la richiesta di garanzia entro 7 giorni.

Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta di:

(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento

(b) un rimborso in negozio di credito

(c) un articolo sostitutivo inviato all’utente (se lo stock è disponibile)

4. Termini di consegna

4.1 Tempo di transito nazionale

In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2 – 7 giorni

4.2 Tempo di transito a livello internazionale

In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4 – 22 giorni. Questo varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.

4.3 Tempo di spedizione

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine

Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, eccetto le festività nazionali in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.

4.4 Modifica dell’indirizzo di consegna

Per le richieste di modifica dell’indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l’indirizzo in qualsiasi momento prima che l’ordine sia stato spedito.

4.5 Spedizione casella postale

AIRGUARD GMBH spedirà a indirizzi di caselle postali utilizzando esclusivamente i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere in queste località.

4.6 Spedizione indirizzo militare

Siamo in grado di spedire a indirizzi militari tramite USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.

4.7 Articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in stock e invieremo gli articoli rimanenti una volta tornati a magazzino.

4.8 Tempi di consegna superati

Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un’indagine.

5. Notifiche di monitoraggio

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dallo spedizioniere.

6. Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.

7. Dazi e tasse

7.1 Imposta sulle vendite

L’imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web

7.2 Dazi e tasse di importazione

I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali possono essere pagati all’arrivo nel paese di destinazione. Questo varia in base al paese e AIRGUARD GMBH ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.

Se si rifiuta di pagare dazi e tasse all’arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a AIRGUARD GMBH a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno . Il costo della spedizione iniziale non verrà rimborsato.

8. Cancellazioni

Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l’ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, fai riferimento alla nostra politica di rimborso.

9. Assicurazione

I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.

9.1 Procedura per pacco danneggiato in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l’indagine sul reclamo.

9.2 Procedura per pacco smarrito in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un’indagine e ritenuto il pacco perso.

10. Servizio clienti

Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviare un’e-mail a [email protected]